Fiscalización a operadores turísticos en San Pedro de Atacama

El SERNAC de Antofagasta, junto al SERNATUR, fiscalizaron a diversos operadores turísticos de la comuna de San Pedro de Atacama, cuyo objetivo fue verificar si cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor, especialmente en aquellos aspectos relacionados con la información de precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.

Se trató de una fiscalización integrada multitarea entre el SERNAC y el SERNATUR, primera actividad de este tipo, e implica que cada organismo, de acuerdo a sus propias facultades, fiscaliza a las empresas.

Esta fiscalización se realizó en el marco de la actividad "Economía en terreno", organizada por la Seremi de Economía en la comuna de San Pedro de Atacama, y que contó con la participación de diversos organismos públicos.

El profesional del SERNAC de Antofagasta, Eduardo Valenzuela, explicó que mediante el despliegue de la facultad de fiscalización el Servicio cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, abarcando nuevas comunas, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de los consumidores.

En caso de detectar infracciones tras la fiscalización, el SERNAC evaluará las acciones que estime pertinente para ir en defensa de los derechos de los consumidores, pudiendo, por ejemplo, promover la corrección de conductas de las empresas para que cumplan la Ley del Consumidor o interponer denuncias ante la justicia si procede.